حكم نهائي : المطاعم غير ملزمة بتقديم ماء الصنبور للزبائن
محمد أبو سيف
حسمت المحكمة العليا في إيطاليا جدلاً قانونياً أستمر لسنوات، بعدما أقرت بأن تقديم مياه الصنبور داخل المطاعم والفنادق لا يُعد حقا إلزاميا للزبائن.
وتعود تفاصيل القضية إلى سنة 2019، حين طلبت سائحة كوبية ماء الصنبور خلال إقامتها بأحد الفنادق الفاخرة بمنطقة دولوميت شمالي إيطاليا، إلا أن إدارة الفندق رفضت تلبية طلبها، وكانت تضع على طاولتها يوميا زجاجة مياه معبأة مقابل 7 يوروهات.
واعتبرت السائحة أن الماء حق أساسي يجب توفيره مجانا، خاصة داخل الفنادق والمطاعم، قبل أن تتقدم بدعوى قضائية مطالبة بتعويض مالي بدعوى تعرضها لضرر نفسي ومادي.
غير أن القضاء الإيطالي، بمختلف درجاته، رفض الدعوى، لتنهي محكمة النقض الملف بالتأكيد على عدم وجود أي قانون يُلزم أصحاب المطاعم أو الفنادق بتقديم مياه الصنبور للزبائن.
ويظل طلب ماء الصنبور مجاناً داخل المطاعم في إيطاليا أمرا غير شائع، خصوصاً في حال عرض المياه المعبأة كخيار بديل للزبون.